Tag Archives: Kundenzufriedenheit

Mangelnde Effizienz des Mitteleinsatzes vernichtet 20 Mio Euro. Kundenorientierung ist einer der wesentlichen Themen, die sich Unternehmen für die Zukunft auf die Fahne geschrieben haben. Stagnierende bzw. sich abschwächende Märkte verstärken den Druck die bestehenden Kunden an sich zu binden. … Continue reading →